Shipping policy

Política de Envio

Última atualização: 11-05-2026

Área de Entrega

A ASÖKA realiza entregas ao domicílio exclusivamente na Grande Lisboa e Área Metropolitana, para os seguintes intervalos de código postal:

1000–1999 | 2600–2699 | 2700–2799 | 2800–2870 | 2890 | 2970–2990

Esta zona abrange os concelhos de Lisboa, Cascais, Oeiras, Sintra, Amadora, Loures, Odivelas, Almada, Seixal, Barreiro, Sesimbra e Palmela, entre outros.

Se a tua morada não se enquadra nestes códigos postais, podes optar pelo levantamento gratuito da encomenda num ASÖKA Corner à tua escolha (ver secção abaixo).

Dias de Entrega

As entregas ao domicílio são efetuadas às segundas-feiras e quintas-feiras.

Durante o checkout, deverás selecionar o dia de entrega da tua preferência, de acordo com as janelas de disponibilidade apresentadas.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout e aplicam-se da seguinte forma:

  • Encomendas até €59,99: €4,90
  • Encomendas iguais ou superiores a €60,00: envio gratuito

Prazos de Entrega

O prazo máximo de entrega é de até 5 dias úteis, contados a partir da data de confirmação da encomenda.

Caso a entrega não seja realizada dentro deste prazo, o Cliente poderá:

  • Conceder um prazo adicional razoável para a entrega, ou
  • Resolver o contrato, com direito ao reembolso integral dos valores pagos.

Levantamento em ASÖKA Corner 

Em alternativa à entrega ao domicílio, é possível levantar gratuitamente a encomenda num dos nossos Corners parceiros. Esta opção está disponível durante o processo de finalização da compra.

Após confirmação da encomenda, entraremos em contacto para coordenar a data e hora de levantamento.

Localidade: Lisboa | Parceiro: Mercearia do Sr. Alberto | Morada: R. Dona Filipa de Vilhena 24, 1000-137 Lisboa

Localidade: Oeiras | Parceiro: Era uma vez um talho | Morada: R. Conde Ferreira 2, 2780-236 Oeiras

Localidade: Sintra | Parceiro: Mercearia Saloia | Morada: Av. Nossa Sra. da Esperança, 2705-595 Sintra

Localidade: Loures | Parceiro: Frutas & Legumes | Morada: R. João Abel Manta 1A, 2670-528 Loures

Localidade: Montijo | Parceiro: Naturalmente Pronto | Morada: R. dos Correios 279, 2870-312 Montijo

Localidade: Porto | Parceiro: Easygreen | Morada: R. de São Tomé 1054, 4200-491 Porto

Localidade: Coimbra | Parceiro: Green2You | Morada: R. Combatentes da Grande Guerra 67 Loja 2, 3030-181 Coimbra

Localidade: Viseu | Parceiro: Half.Arroba | Morada: Av. Emídio Navarro 34, 3500-134 Viseu

Localidade: Faro | Parceiro: Retratos d'Aldeia | Morada: R. Francisco Zambujal 14B, 8000-434 Faro

Os horários detalhados de cada Corner estão disponíveis em asoka.pt/pages/asokacorners.

Entrega Não Efetuada por Ausência do Cliente

Caso o Cliente não se encontre presente na morada indicada no dia e horário selecionados, a entrega será considerada sem efeito.

Para reagendar, deverá contactar a ASÖKA através de geral@asoka.pt, sendo aplicada uma nova taxa de entrega de €4,90, independentemente do valor da encomenda.

Responsabilidade dos Dados de Entrega

É da responsabilidade do Cliente assegurar que a morada de entrega e os dados de contacto fornecidos são corretos, completos e atualizados.

A ASÖKA não se responsabiliza por atrasos, falhas de entrega ou custos adicionais resultantes de informações incorretas ou incompletas.

Contacto

Para qualquer esclarecimento relacionado com envios, prazos ou levantamento em Corner:

📧 geral@asoka.pt |  T: +351 21 453 3215