Termos e Condições

Titularidade do domínio

O site www.asoka.pt encontra-se registado sob a propriedade da Behind a smile, Lda., com sede na Rua Laura Alves, 239 B, 2775-116 Parede, registada com o número de identificação fiscal 516133667 e com capital social de 1000€.

Aspetos gerais

A utilização do site, bem como a compra de um produto em www.asoka.pt, implica a aceitação dos presentes Termos e Condições, na versão vigente no momento em que acede ao site.

A Behind a smile, Lda. reserva-se no direito de alterar estas condições de utilização e contratação sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas em www.asoka.pt.

Conteúdo do site

A Behind a smile, Lda. reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos e especificações, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respetiva correção.

Registo no site

O Cliente poderá efectuar o registo no nosso site para agilizar o processo de compra, bem como aceder ao histórico das suas compras.

Todas as informações facultadas pelo Cliente deverão ser corretas e verdadeiras. O Cliente deverá atualizar as suas informações, sempre que estas sofram qualquer alteração.

Compra no site

O Cliente compromete-se a verificar os dados da encomenda, confirmando todos os produtos, quantidades, dados de envio ou levantamento em loja, e dados de facturação.

Pagamento

Para realizar a sua encomenda com sucesso dispomos de vários métodos de pagamento disponíveis por via da Easypay:

• Cartão de Crédito e débito
• MBWay
• Referências MB

Política de entregas 

O Cliente poderá optar pelo levantamento da sua encomenda na nossa loja física, sem qualquer custo adicional, ou entrega na morada indicada, que será feita na data escolhida pelo cliente, com um custo adicional fixo de 4.90€ para encomendas até 59.99€ e grátis e partir dos 60€. A encomenda será entregue no dia escolhido pelo cliente, dentro da nossa janela de entrega. No caso de não estar presente para receber a encomenda na hora escolhida, terá de o comunicar ao Asoka de modo a organizar uma nova data e hora estando sujeito ao pagamento de uma nova taxa de entrega.

Cancelamentos

São aplicáveis às compras realizadas através do nosso site www.asoka.pt.

O Cliente poderá cancelar a sua encomenda em qualquer momento até à véspera do dia de entrega na morada indicada ou levantamento na loja, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas.

O pedido de cancelamento deverá ser realizado através de contacto telefónico, email ou presencialmente na nossa loja física, referindo o número da encomenda.

Devoluções

Tendo o nosso site a venda de produtos alimentares cuja a confeção, embalamento e refrigeração são devidamente adequados e específicos, não aceitamos qualquer tipo de devolução, salvo a excepção, se o produto e/ou embalagem se encontrar danificado/a aquando do acto da entrega.